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公示公告

2018年国庆假日全市旅游情况综述

发布时间: 2018-10-08 阅读


今年国庆黄金周,天气晴好,气温适宜,居民出游热情高涨、旅游消费供需两旺。全市取得了“接待游客420.92万人次、综合收入17.12亿元、门票收入3241.74万元”的良好效益,假日旅游呈现出“人气兴旺、产品多样,市场规范、游客满意,质量提升、效益明显”的主要特点。假日期间,全市未发生一起旅游安全责任事故和重大旅游投诉,实现了旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。

一、基本情况

据统计,国庆黄金周我市共接待游客420.92万人次,同比增长19.74%;实现旅游综合收入17.12亿元,同比增长24.41%。全市重点旅游景区接待游客143.74万人次,实现门票收入3202.42万元。广元机场保障航班48架次,旅客吞吐量5273人次。全市旅游饭店的平均入住率达到97%。 

国庆假日4A级及以上旅游景区接待人次及门票收入情况

 

  

接待人数(万人次)

门票收入(万元)

剑门蜀道剑门关

24.02

1938.00

昭化古城

35.99

113.46

皇泽寺

1.97

84.43

千佛崖

1.27

56.43

明月峡

10.84

318.73

2.78

34.48

唐家河

3.90

172.10

青溪古城

4.09

/

东河口地震遗址公园

2.79

/

红军渡-西武当山

4.59

/

鼓城山-七里峡

2.81

39.58

曾家山

14.71

176.68

平乐寺

5.25

/

苍溪梨文化博览园

0.81

9.68

朝天区龙门阁景区

5.53

184.95

水磨沟

6.76

73.90

青川战国木牍文化生态园

2.85

/

旺苍红军城

3.03

/

木门景区

2.44

/

柏林古镇

7.31

/

    

143.74

3202.42

二、主要特点

(一)重点景区持续火爆,品牌效益优势凸显,为假日旅游强势“吸金”

今年来,围绕省委十一届三次全会确立的打造大蜀道大熊猫世界旅游目的地发展战略,我市不断提升大蜀道沿线和大熊猫国家公园重点区域各景区的硬件设施,同时加强大蜀道大熊猫品牌宣传。上半年,我市参加了《魅力中国城》节目竞演,首次以真人秀方式在中央电视台展示了广元悠久的历史文化、丰富的旅游资源、优良的生态环境和独具地方特色的生态美食,向全国乃至世界观众宣传“天险蜀道 ,康养广元”品牌。作为大蜀道核心区的“金字招牌”,剑门蜀道剑门关国家5A级旅游景区假日期间持续高位运行,共接待游客24.02万人次,实现门票收入1938万元,占全市A级景区门票收入的60.51%。10月2日—5日,剑门蜀道剑门关景区游客“爆棚”,景区组织专门队伍,每日疏散、护送游客至晚间10点以后。10月2日,CCTV—13新闻直播间报道《剑门关悬空玻璃观景平台受欢迎》;10月1日,四川卫视“四川观察”报道《假期首日全国游客打卡剑门关》。除剑门蜀道剑门关景区外,大蜀道沿线的昭化古城、明月峡、千佛崖、皇泽寺等重点景区依旧是我市旅游的中坚力量,假日期间均实现游客人数和旅游收入双丰收。10月5日,CCTV—13“江山如此多娇”栏目取景明月峡,于10:00和14:00分两场对景区进行了现场实景直播。据统计,大蜀道沿线景区共接待游客82.4万人次,占全市A级景区接待量的43.92%;实现门票收入2730.48万元,占全市A级景区门票收入的84.19%。假日期间,地处大熊猫国家公园核心区的青川县以其优良的生态吸引了大量游客,唐家河景区游人如织。CCTV—10科教频道“味道”栏目用一个专题四十余分钟对青川的竹荪、食用菌、蜂蜜等生态美食进行介绍,康养广元、生态青川美名远播。这些景区,除实现良好自身效益外,已成为带动区域经济发展和当地农民就业致富的重要动能。假日期间,剑门蜀道剑门关、昭化古城、唐家河等景区周边居民积极参与旅游接待,为游客提供交通运输、特色餐饮、土特产售卖、住宿接待等服务,成为旅游经济发展的参与者和受益者。

(二)全域旅游多点开花,乡村旅游如火如荼,为假日旅游成功“分洪”

近年来,我市强力推进国家全域旅游示范区创建和中国生态康养旅游名市建设,充分发挥“旅游+”融合功能,推动旅游与农业、林业、康养、体育、水利等产业深度融合,推出生态旅游、康养旅游、体育旅游、休闲度假旅游等新产品,满足不同消费需求。丰富的旅游产品不仅增加了卖点,还有效减轻了各大精品景区的假日压力。国庆黄金周,除剑门蜀道剑门关、昭化古城等大蜀道沿线“招牌”景区持续火爆外,森呼吸山房车露营、汤山女皇温泉山地骑游、漫天岭极限滑草、剑昭旅游带古蜀道徒步等旅游产品也吸引大批游客,有效缓解了游客扎堆现象。随着乡村振兴战略的大力实施和旅游产业扶贫的深入开展,我市乡村旅游发展态势迅猛,乡村旅游也成为我市假日旅游的重要分洪区。剑昭乡村旅游带、苍溪“百里香雪海”“四季寻乐汇”乡村旅游线路、利州龙潭乡村旅游带、旺苍南阳山农旅融合园、昭化虎跳库区移民新村、朝天鸳鸯池林场和望远山等成为近郊旅游的首选,月坝等新兴景区、云顶美墅等网红民宿大受追捧。过去,外地游客到我市景区的一日游、两日游变成了现在的景区+乡村的二日游、三日游,延伸了旅游产业链,实现了旅游消费升级,也吸引了游客分散出游。据不完全统计,假日期间我市乡村旅游共接待游客151.05万人次,占全市接待游客量的35.88%。

(三)自驾自助游成主流,高铁游引领新时尚,为假日旅游纵情“打Call”

高速公路免费通行,继续为假日游客送来大礼包,自驾游、自助游成为我市假日旅游市场的主力军,占游客总量85%以上。剑门蜀道三国文化旅游线,唐家河、曾家山等生态旅游线,苍溪和利州乡村旅游线是自驾游热线。各交通道路沿线、景区、农家乐随处可见的规模化自驾游车队,成为国庆黄金周一道亮丽风景线。除成都、德阳、绵阳、南充、遂宁、阆中、巴中等省内游客热衷相互串门外,陕甘渝等我市传统自驾游客源地仍是省外自驾游游客主体,在剑门关、昭化古城等景区随处可见来自西安、汉中、宁强、重庆、陇南等地的自驾车辆。兰渝铁路、西成高铁开通以后,我市持续在成都、西安、重庆等重要客源地和铁路通达城市开展营销活动和广告宣传,国庆黄金周,乘高铁前来我市旅游的甘肃、陕西、河南、重庆、湖北等地游客大幅增加。9月30日10至5日,市内宾馆入住率高达99%,可谓一房难求,10月6日市内宾馆入住率仍达到70%以上。

(四)节日活动丰富多彩,旅游产品供应充足,为假日旅游重笔“添彩”

国庆黄金周,各县区提前策划,推出一批文化内涵丰富、游客参与性强的节庆活动,为广大游客精心准备了一份丰盛的假日旅游“菜谱进一步丰富了我市旅游产品和旅游业态。剑门关景区增设了开关仪式、诸葛巡关、绝壁荡跑、摔碗酒、猿猱道攀岩等活动,昭化古城推出了武士巡街、衙门审案、考棚考试、县令巡城活动,千佛崖景区开展了“戏剧进景区·文化惠民生”活动,天山景区举办2018川陕渝(广元天山)自驾游及房车露营活动,平乐景区开展了“荷乡平乐·国庆藕遇”活动,青溪古城开展民俗婚礼游古城活动,朝天各景区推出了“购全票,送优惠”惠民政策……据不完全统计,假日期间全市各地、各景区以国庆佳节为主题,融入本土文化、结合景区特点,开展各类旅游节庆、展会、民俗、优惠活动等百余场,营造了浓厚的节日氛围,丰富游客假日旅游体验,成为带动旅游消费的重要引擎。

(五)智慧旅游大显身手,信息数据一网打尽,为假日旅游科学“导航”

假日期间,市、县、景区利用旅游官方网站、微信、微博、短信、景区LED显示屏等自媒体平台和报刊、电视等公共宣传平台及时发布热门景区和热门线路天气、交通、客流量等旅游资讯信息,引导游客合理分流、错锋出行。大部分旅游景区、酒店均支持网上预订,建有完善的验证系统;大多旅游购物场所支持微信、支付宝购物,广元市内居民更可通过“广元旅游一卡通”刷卡进入景区。剑门关、翠云廊、昭化古城、千佛崖等景区实现WIFI全覆盖,为游客及时分享旅游照片提供了便利,也为景区的宣传推广提供了更加高效的途径。广元旅游应急管理平台为市级旅游主管部门和假日值班人员及时、全面掌握各景区情况,指导各县区、景区处理突发事件提供便利。通过广元智慧旅游平台,景区实现了门票自动验证通关和客流量统计。

(六)温馨服务彰显品质,文明出行形成风尚,为假日旅游全线“加分”

假日期间,市、县、景区值班人员坚守岗位,24小时待命,全力做好假日旅游服务咨询、信息发布、旅游统计、投诉处理、应急处置等工作。为规范我市黄金周旅游市场,展示广元旅游软实力。从九月中旬开始,市旅产领导小组组织安监、公安、国土、消防、工商、交通、质监、食药、商务、旅游等10余个部门对全市A级景区、旅行社、星级饭店、星级农家乐(乡村酒店)、旅游车公司、新型旅游项目等涉旅企业的安全生产、服务保障、中秋国庆节氛围营造等进行检查。为保障假日期间道路通畅、游客舒心出行,市、县交通部门增派人手,在重要路段和高速路出入口等重要交通节点现场调度指挥,采取远端分流、中端管制、区间换乘方式,打通游客出行最后一公里。广元火车站旅游咨询中心为游客提供住宿、美食、乘车、一二日游线路推荐等咨询服务,为800多名游客提供了温馨贴心的服务,树立了广元旅游窗口形象。志愿者服务也是我市假日旅游的一大亮点。党员志愿服务队、青年志愿者活跃于各大旅游景区,为游客提供旅游咨询,引导广大游客遵守秩序、爱护环境、包容友善、文明出游。剑门蜀道剑门关景区志愿者10余名因拥挤走散的老人和儿童提供寻亲服务,为游客背小孩、搀扶老人,夜间护送游客下山等温馨举动收到游客一片点赞。国庆黄金周,我市各景区、景点虽然客流集中,接待量大,但游客自觉排队行进、相互礼让、文明有序,成为景观之外更美的风景。

三、存在的问题及建议

(一)自驾游服务体系亟需健全。近几年,自驾游均是我市游客的主流,占85%以上市场份额。西成高铁、兰渝铁路开通后,高铁游又成为铁路通达城市居民到我市旅游的重要选择。我市发展滞后的旅游集散接驳体系已经无法满足市场需求。因此,我市亟需加快建立便捷的市-县-景区公共交通体系,完善车站、机场、码头到景区的集散、接驳服务体系和“落地自驾,异地还车”的自驾游体系,配套停车场、加油站、汽车维修店、房车营地、应急救援等基础设施和配套服务设施。

(二)旅游配套要素亟需完善。随着旅游消费模式以观光为主向观光、休闲、度假并重转变,我市休闲度假体系不完善,要素保障不到位的短板日趋明显。旅游景区及景区周边配套严重不足,停车位紧张、餐饮场所少、住宿床位不足,供游客夜间观赏、参与的文体娱乐项目较少。作为区域旅游集散地,市城区星级饭店数量偏少,社会宾馆布局分散且容量小,服务质量良莠不齐,缺少特色旅游购物街区、娱乐街区等休闲度假元素,没有实现观光、休闲、度假并重协调良性发展的局面,留不住客人。因此,我市应加快形成“高星级酒店充足,特色、精品酒店众多,普通住宿富足”的住宿体系,加大旅游商品、餐饮、娱乐、演艺项目开发力度,充分发挥“旅游+”功能,培育旅游新业态,打造旅游新产品。

(三)景区质量管理亟需提升。今年8月以来,市旅发委和市标评委相继开展了景区服务质量暗访和A级旅游景区复核工作,景区管理水平和服务质量得到一定程度的提高。但通过国庆假期的巡查暗访,发现个别景区服务人员态度不热情、游客高峰时段垃圾清理不及时、景区内仍有随意摆摊设点等问题。同时市内景区“冷热不均”,剑门蜀道剑门关景区一家独大的现象依然明显,部分景区因交通不畅、产品单一等原因,黄金周“遇冷。因此,应加强景区日常管理,完善景区配套,根据市场需求增设吸引游客眼球的旅游产品,努力提升景区管理水平和服务质量。

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