一、旅行社申报审批
    1、受理申办单位申请报告及有关资料，按规定检查审核后，属国内旅行社的，30个工作日内批复发给《旅行社经营许可证》；属国际旅行社的，30个工作日转报省旅游局批复。
    2、旅行社申请设立门市部，在受理申请后30个工作日内批复。
    二、星级宾馆饭店评定
    1、一、二星级宾馆饭店，自受理申请之日起，20个工作日内给予受理答复，具备条件并经检查验收合格后，20个工作日审批。
    2、三星级以上宾馆饭店，自受理申请之日起，经调查核实后，10个工作日上报省旅游局。
    三、旅游定点单位审批
    自受理申请之日起，经现场检查合格后，30个工作日内审批完毕。
    四、旅游规划审批
    自受理审批之日起，20个工作日内组织专家评审、报市旅游局发展领导小组审查批准。
    五、旅游景区等级评定
    自受理申请之日起，7个工作日内组织市级初评。并报国家、省旅游局批准。
    六、旅游基本建设项目审查
    自受理申请之日起，5个工作日内组织项目调查，签署审查意见。然后到其他部门办理相关手续。
    七、旅游投诉
    1、适用保证金赔偿案件从受理之日起90天内审批终结。特殊原因经上级执法（质监）机构批准可延长审理30天；
    2、其他案件从受理之日起30天作出处理决定。
    八、信访工作
    市长热线、市委、市政府信访办转来的投诉，三天内办理；局领导批转的急件，当天办理。凡不能按上述时间完成处理的必须说明情况。